Bonjour, Il est temps pour nous de faire une pause au niveau des livraisons. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre jardin. La végétation et les floraisons sont très en avance cette année.

Nous consacrons maintenant tout notre temps à "chouchouter" nos plantes en culture. Nous préparons également la mise à jour de notre inventaire. Notre offre 2020/21 sera disponible ici en ligne début août pour des livraisons à partir de mi-septembre, avec quelques nouveautés et surprises !

Nous profitons aussi de ce moment pour dire un grand merci à tous nos clients qui très nombreux nous ont fait confiance, dans cette période si tourmentée.

Bel été à vous !

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Livraison de vos commandes d'Hortensia en période de Covid-19 #JardinezChezVous

Publié le 22/03/2020

Infos du29/05/2020 :

Nous suspendons les expéditions en Colissimo Domicile et rebasculons sur Chronopost exclusivement.

Nous venons d'avoir des informations de La Poste. Ils font face à un afflux de colis alors que seulement 70% du personnel est de retour. ils ne peuvent donc plus nous assurer de délais sur les colis. Nos plantes sont bien préparées pour supporter le délai de transport, et nous suivons de près chaque colis en cours de livraison mais le coté aléatoire est trop pénalisant. Donc par sécurité nous préférons basculer sur toutes les commandes en mode chronopost, jusqu'à ce que la situation se rétablisse. Les couts sont un peu plus élevés, nous en sommes désolés mais le service Chronopost est opérationnel.

Merci de votre compréhension.

NB : Le mode retrait de votre commande à l'entreprise, reste actif, selon le mode drive défini ci dessous. 

Infos du 10 mai 2020 :

Nous reprenons aussi les expéditions en Colissimo Domicile

A partir de lundi 11 mai, suite aux échanges avec les équipes de La poste, nous reprenons les expéditions en mode colissimo

En cette période de déconfinement, vous avez donc le choix entre

- Livraison Colissimo Domicile (expeditions Lundi, mardi, mercredi, + 48 heures* arrivée chez vous) 

- Livraison Chronopost Domicile (expeditions Lundi, mardi, mercredi, jeudi + 24 heures* arrivée chez vous)

- Livraison en transporteur messagerie pour les gros colis (expedition lundi, mardi, mercredi, livraison 48 à 72 heures*)

- Venir chercher votre commande à l'entreprise à Ste Gemmes sur Loire (49) en mode drive

* les délais sont donnés en jours ouvrés, du lundi au vendredi.

ATTENTION, l'ascension est le jeudi 21 mai. Pour cette semaine du 18 au 22 mais, nous ne ferons des expéditions que lundi 18 et mardi 19.

Le seul mode d'expédition que nous préférons encore éviter pour l'instant est le colissimo en point relais. Nous allons attendre un peu d'être surs que tous  les magasins- points relais aient repris leur activité "normale"

Bon déconfinement à tous et à toutes. On y va tout doux, on respecte les gestes barrières et on va y arriver tous ensemble ! Bonne semaine au jardin.

Info du 5 mai 2020 : Nous poursuivons les expéditions par Chronopost mais aussi

Vous pouvez venir chercher vos commandes à l'entreprise en mode drive

Commande hortensia en drivePour les personnes proches d'Angers, nous avons ré-ouvert la possibilité de venir chercher votre commande en mode "drive" sans contact.

Notre adresse précise est Le Hameau - 1191 Route de la Roche 49130 Ste Gemmes sur Loire voir Google Maps

Nous nous sommes organisés pour les enlèvements à la Pépinière  :

- Vous pouvez commander directement sur notre site et régler votre commande
(à l'étape Livraison :  cochez "Enlevement sur rendez vous à notre pépinière)

- Nous vous contactons et / ou vous nous contactez pour un rendez vous d’enlèvement  que nous validons ensemble

- Nous préparons votre commande à disposition en caisses sur un chariot à l'extérieur du hangar pour l’enlèvement

Par rapport aux documents dont vous avez besoin en cas de contrôle de police et ou de gendarmerie :

- il vaut mieux avoir une impression papier  de votre confirmation de commande

- il faut remplir votre attestation dérogatoire de déplacement  en cochant  "déplacement dans le cadre des achats de première nécessité "

voir le lien vers le site du gouvernement expliquant cette autorisation :  https://www.economie.gouv.fr/le-click-and-collect-est-possible-pendant-le-confinement

Infos du 27 mars 2020

Chers client.e.s,

Pour que vous puissiez profiter d'un moment de détente, #JardinezChezVous et #RestezChezVous en prenant soin de vous et de tous. Nous sommes en lien quotidien avec les transporteurs pour nous informer de l'évolution de la réglementation, des possibilité de transport qui respectent les règles de sécurité. En conséquence nous assurons les livraisons de vos commandes en Chronopost domicile et pour les gros colis en messagerie avec le transporteur Schenker Joyaux

Fête des plantes annulées

- Les fêtes des plantes de printemps sont annulées (y compris Graines de Jardin à Rouen du 16-17 mai)

- En respect des consignes, nous ne pouvons ni vous accueillir ni préparer des colis à prendre sur place comme nous le proposons habituellement  (mise à jour du 5 mai)

Priorité à la sécurité et au respect des consignes #RestezChezVous

La priorité est de respecter les règles qui nous sont dictées pour que ensemble nous passions cette crise au mieux et au plus vite.

Nous continuons nos livraisons en Chronopost et Messagerie

- Chronopost continue à assurer un service régulier avec consignes de sécurités supplémentaires  par rapport aux conditions générales habituelles : dépot de colis sans contact, pas de signature directe, photo à distance de la remise du colis. Il peut y avoir un peu de décalage du 24 en 48h. Il faudra être compréhensif Merci d'avance ... voir infos sur le site Chronopost

- Notre transporteur messagerie vient de nous appeler (le 26/03), la nouvelle organisation est en place et ils reprennent les livraisons aux particuliers.

En conséquence, nous assurons donc l'expédition de vos commandes d'Hortensia

- départ du lundi au jeudi en mode d'expédition Chronopost

- départ lundi au mercredi (en fonction des régions) en mode messagerie

Merci aux équipes de Chronopost et Schenker Joyaux  , qui permettent d'assurer ce minimum d'activité économique et de répondre à vos demandes pour #JardinezChezVous et passer plus agréablement cette période difficile

Autres modes de livraisons suspendus pour l'instant

Les autres modes de livraison annoncés sur nos pages d'info livraison et conditions générales ne sont plus actifs pour l'instant. Nous reprendrons les colissimo et dés que les conditions seront réunies.  (mise à jour du 10 mai 2020)

Prenez soin de vous. #RestezChezVous et nous vous souhaitons un bon printemps au jardin

A votre service

Jean Paul Davasse

voir infos sur le site de La Poste  

Contact Boos Hortensia

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