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Livraison de vos commandes d'Hortensia en période de Covid-19 #JardinezChezVous

Publié le 22/03/2020

Mise à jour du 27 mars

Chers client.e.s,

Nous tenons à jour cette page pour vous informer de l'évolution des conditions de livraison de nos colis d'Hortensia  en  CHRONOPOST DOMICILE et en MESSAGERIE

Pour que vous puissiez profiter d'un moment de détente, #JardinezChezVous et #RestezChezVous en prenant soin de vous et de tous. Nous sommes en lien quotidien avec les transporteurs pour nous informer de l'évolution de la réglementation, des possibilité de transport qui respectent les règles de sécurité.

Fête des plantes annulées et  accueil à l'entreprise fermé

- Les fêtes des plantes de printemps sont annulées (y compris Graines de Jardin à Rouen du 16-17 mai)

- En respect des consignes, nous ne pouvons ni vous accueillir ni préparer des colis à prendre sur place comme nous le proposons habituellement

Priorité à la sécurité et au respect des consignes #RestezChezVous

La priorité est de respecter les règles qui nous sont dictées pour que ensemble nous passions cette crise au mieux et au plus vite.

L'entreprise est fermée, mais en tant que chef d'entreprise horticole, j'assure la permanence, le suivi des cultures, la réponse à vos questions via ce site, par email ou par téléphone et aussi l'expédition de vos commandes puisque pour l'instant il est encore possible de vous livrer via La poste.

Les livraisons sont encore possibles pour l'instant sous certaines conditions (infos en date du 26 mars 2020)

Les informations actualisées ce matin

- Pour la poste, la livraison par Colissimo devient très compliquée. Pour assurer la sécurité du personnel, le service est limité en nombre de jour de livraisons et colis prioritaire tenant dans une boite aux lettres. Par précaution, nous suspendons donc ce mode de livraison. Fin des livraisons en colissimo domicile, jusqu'à nouvel ordre

- Chronopost continue à assurer un service régulier avec consignes de sécurités supplémentaires  par rapport aux conditions générales habituelles : dépot de colis sans contact, pas de signature directe, photo à distance de la remise du colis. Il peut y avoir un peu de décalage du 24 en 48h. Il faudra être compréhensif ... voir infos sur le site Chronopost

- Notre transporteur messagerie vient de nous appeler, la nouvelle organisation est en place et ils reprennent les livraisons aux particuliers.

En conséquence, nous assurons donc l'expédition de vos commandes d'Hortensia

- départ du lundi au jeudi en mode d'expédition Chronopost

- départ lundi au mercredi (en fonction des régions) en mode messagerie

Les autres modes de livraison annoncés sur nos pages d'info livraison et conditions générales ne sont plus actifs pour l'instant.

Merci aux équipes de Chronopost et Schenker Joyau  , qui permettent d'assurer ce minimum d'activité économique et de répondre à vos demandes pour #JardinezChezVous et passer plus agréablement cette période difficile

Prenez soin de vous. #RestezChezVous

A votre service

Jean Paul Davasse

voir infos sur le site de La Poste  

Nous sommes disponibles par tél, mail et site web - Boos Hortensia

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