Qui sommes nous

Conseils du producteur

Commandez en toute confiance

Suivez-nous sur Facebook

Livraisons

Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés à 12h00 en début de semaine

colis d'hortensia prêts à partirC'est à dire : le lundi, le mardi ou le mercredi, après réception de votre paiement (CB ou chèque reçu au courrier). Sauf si vous nous le demandez expressément et sauf chronopost, mais nous ne faisons pas partir de commande en fin de semaine (jeudi,vendredi) afin d'éviter que votre colis reste en instance pendant le week end.

Attention aux jours fériés ! Pensez à anticipez les délais de livraison.

Si nécessaire, nous vous proposons les options chronopost livraison en 24h00 du lundi au vendredi, ou chronopost livraison 24 h00 le samedi matin chez vous.

Bon à savoir également :
Vous pouvez commander en ligne et choisir une option sans frais de port :
- je viens retirer chez boos (notre entreprise est située à Ste Gemmes sur Loire près d'Angers (49),
- ou je viens chercher ma commande sur votre stand à la fête des plantes ... plus d'info

Colissimo ou messagerie

Les commandes sont expédiées dans les heures qui suivent, leur préparation, le délai de transport est de 48 heures (Jours ouvrés = du lundi au vendredi)

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Pour les colis de plus de 13 Kg, nous confions votre commande au transporteur de messagerie Joyau.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au plus juste, nous vous offrons les frais de préparation et d'emballage.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Bon à savoir : Pour information, le coût d'un colis en colissimo de 1à 2 kg au 01/01/2016 est de 9,80 Euros mais ensuite il est d'environ 1 euro par Kg suplémentaire. Par exemple , cela veut dire que si vous achetez

1 Hortensia en pot de 2 L,  cela vous coute 9,8 de frais de colissimo

2 Hortensia en pot de 2 L, .............................10,80

4 Hortensia en pot de 2 L, .............................13,70

etc ... à partir de 9 Hortensias pot de 2 L, le colis devient trop grand pour La Poste, le colis est confié à un transporteur, le tarif dépend alors de votre zone géographique et du poids total. (à titre d'information : pour 20 à 30 Kg livré en région parisienne compter 44 euros)

Votre adresse précise de livraison

Pensez à bien noter votre adresse précise et complète de livraison lors de votre bon de commande. Si le livreur ne peut trouver votre adresse, le colis nous reviendra sans être mis en instance et il ne nous sera pas possible de vous rembourser.

Vous pouvez également définir une adresse de livraison différentes de votre adresse de facturation, par exemple pour offrir un cadeau

N'hésitez pas à utiliser la zone commentaire pour nous transmettre toute information utile à la bonne livraison de votre colis.

Réceptionnez votre colis à domicile

En colissimo : Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

S'il s'agit d'un gros colis transport, le livreur vous laissera un avis de passage et vous pourrez le contacter pour un deuxième passage.

Dans tous les cas, récupérez dés que possible votre commande. Les plantes sont des êtres vivants !

Réceptionnez votre colis dans un point de retrait à proximité

Nouveauté 2016 : Vous pouvez maintenant choisir sur notre site l'option livraison en commerce de proximité.

- mon bureau de poste : livraison dans le bureau de poste de son choix parmi l’un des 10 000 bureaux de poste partout en France métropolitaine ;
- mon commerçant : livraison dans l’un des 7000 commerces de proximité de notre réseau. (livraison la plus économique).

Prenez soin de vos plantes dés réception

Sortez les hortensias de leur carton. enlevez les housses plastiques, vérifiez l'humidité du terreau, si besoin arroser.

Si les conditions ne s'y prêtent pas, vous n'êtes pas obligés de les planter immédiatement. Vos hortensias peuvent rester en pot, le temps nécessaire.

Dans ce cas, vous pouvez les mettre à l'extérieur (s'il ne gèle pas car les hortensias sont des plantes rustiques mais les plantes en pot sont plus sensibles que les plantes en pleine terre)

Vous pouvez également les entreposer à l'intérieur, dans une pièce lumineuse mais sans soleil direct et dans une pièce non ou peu chauffée de préférence

Que faire en cas de colis endommagé ?

Vous devez absolument noter que le colis est endommagé à la réception du colis et faire les réclamations auprès du livreur directement. Merci également de nous tenir informé sous 48 heures.